blotus: el blog de otus

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Loquendo es una empresa italiana especializada en tecnologías vocales; concretamente, destaca por sus productos de conversión texto a voz. De hecho en su web alojan una demo interactiva donde se puede introducir texto en diferentes idiomas.

Ya hemos hablado de cómo la web 2.0 ofrece herramientas útiles (muchas gratuitas) para crear y publicar contenidos. Loquendo es una de las que más auge tienen en la actualidad, y permite a todos aquellos que realizan producciones propias, agregar una locución a un video. En muchos casos el resultado es gracioso, en otros puede llegar a ser muy grosero, pero lo cierto es que si uno busca loquendo en youtube, salen más de 6000 entradas de videos doblados con la voz del locutor de loquendo. En realidad, la gracia consiste en escuchar cómo un locutor profesional dice tremendas barbaridades. Los videos de loquendo constituyen un clásico dentro de los videos generados por los usuarios adolescentes, que crean parodias de series de T.V. o de películas de éxito.

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Encontramos muchos artículos sobre el fenómeno de la propagación viral de contenidos en internet. Estos artículos sólo se basan en ejemplos y acabamos con enlaces a los más típicos: "Amo a Laura" (del canal MTV, con 130.000 visitas); "El Koala" (cantante que saltó a la fama gracias a la red, con a160.000 visitas) y el "Chiste del cura granadino" (unos amigos bromenando en la calle, con 950.000 visitas).

Pero es muy complicado encontrar documentación que describa el fenómeno de manera profesional. Pues bien, el Information Dynamics Lab de HP, ha estudiado el tema y nos proporciona un excelente whitepaper de 46 páginas, titulado The dynamics of viral marketing. El documento es bastante espeso, pero indudablemente es de gran interés, pues establece un modelo matemático estadístico y describe a la perfección un fenómeno que normalmente suele describirse mediante ejemplos.

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La reflexión es clara. Aqui lo que interesa es lo de siempre y lo que quieren las audiencias son contenidos fáciles de leer y poca cosa más. Pensar, razonar, discurrir e intentar divulgar, es para las minorias. Probablemente, esta entrada de hoy tenga muchas más lecturas de lo habitual. Ya lo veremos.

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• Aumento de volumen de la información verbal.
• Gran interrelación de la información verbal, en muchos casos sin estructura jerárquica.
• Fenómeno en tiempo real y propagación viral de la información.
• Requiere un análisis riguroso para generar información a partir de gran cantidad de fuentes "grises".
  

Estos retos exigen disponer (y aplicar) de una metodología que permita modular este escenario, localizar la información necesaria, extraer los datos relevantes, procesarlos para obtener un destilado y plasmar este destilado en un informe comprensible para el destinatario del producto de inteligencia. El apoyo a la toma de decisiones y su ejecución, serían los siguientes pasos.

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Uno de los problemas más importantes a los que se enfrentan las organizaciones, es la fuga de información, proveniente de "topos". Existen algunos métodos para detectar la fuente de la fuga; hoy presentamos uno que se denomina la "trampa para canarios" o "barium meal".

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Hace no muchos años, las únicas referencias del saber "global" era la enciclopedia Britannica; en el escenario ibérico, la Espasa. Las enciclopedias basan su prestigio en artículos escritos por un elenco de personalidades académicas. Con la llegada de las nuevas tecnologías y la competencia, unas se han modernizado, como la Britannica, que permite búsquedas on-line; la versión patria sólo ha conseguido pasar a formato CD.

Sin embargo, ahora parece que el saber universal recae en el pueblo, no ya en una minoría ilustrada. Internet permite que en un ejército de personas sin ánimo de lucro y con unas capacidades no siempre contrastadas, se dediquen a escribir y publicar artículos con el afán de contribuir al saber universal. La más divulagada y consultada de estas nuevas enciclopedias es Wikipedia; aunque hay muchas más.

Sin embargo, a veces nos encontramos con artículos sesgados, a tenor de los intereses de quién escribe el artículo. Se supone que los artículos son revisados por un grupo de "abogados del diablo", pero a veces los censores no se percatan de estos asuntos. Y es aquí donde comienza el problema, porque la tremenda influencia de esta web puede generar una crisis en la reputación de una persona, empresa o nación. No se trata solamente de aparecer en Wikipedia, sino que la imagen que se plasme esté alineada con la estrategia de comunicación.

Cualquiera que lea el artículo y no esté de acuerdo con el texto, puede intentar modificarlo: lo menos sútil es intentar borrarlo, lo más sofisticado es alterarlo. Estas intervenciones las hacen particulares, las empresas afectadas o sus asesores de comunicación, quienes no siempre se percatan de que todos estos cambios dejan rastros de quién los realizó.

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Los ciudadanos de Madrid hemos asistido impasibles a la colocación de unos nuevos soportes publicitarios en nuestras aceras. Han sido bautizados popularmente como los chirimbolos o los superchirimbolos. Se trata de unas estructuras que en su configuración estándar miden 3x2 metros, pero las hay más grandes, de 4x5 m, y de 8x3 m.

Lo que convierte en interesante este asunto es la movilización por internet que han comenzado los ciudadanos. Algunos molestos porque las nuevas estructuras no dejan ver bien los edificios; otros más afectados, porque viven en los pisos bajos y tienen, literalmente una pantalla de publicidad frente a su ventana, como en la imagen.

Blogs y foros comentan el asunto, los cuidadanos elevan sus quejas y se va a elaborar un mapa con la ubicación de los más molestos, para remitirlo al ayuntamiento. Algunos incluso proponen boicotear a las empresas que se anuncien por esta vía. Es el nuevo poder que internet le da al ciudadano: ahora podemos publicar nuestras opiniones, enriquecerlas con fotografías o videos y hacer que las quejas suenen fuerte y alto, de manera que puedan llegar a oidos de quienes, desde las tareas de gobierno, están a nuestro servicio.

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Ya hemos comentado alguna que otra vez el denominado "Efecto Streisand". Encontramos una noticia sorprendente que nos lleva a pensar en un nuevo fenómeno web, que podríamos bautizar como "Efecto Prince".

Se trataría de peinar con detalle internet, hasta localizar cualquier cosa que sea fuente de pleito y que nos permita obtener ganancia o rédito de algún tipo, por ejemplo publicitario. Daría igual el escaso alcance o relevancia de aquello que hayamos encontrado; como en este caso, en el que el artista reclama por un video de 8 segundos, que hasta la fecha sólo lo habían visto la madre del niño y su tía-abuela. El único objetivo es salir en los papeles, fieles a aquella cita "... que hablen de uno, aunque sea mal".

Para que la definición de este nuevo concepto esté completa, hay que incluir la moraleja: todo "Efecto Prince" se caracteriza porque el tiro sale por la culata. Ahora es la madre la que demanda al artista, cuya reputación se ha visto dañada seriamente, apareciendo como un histérico por su desproporcionada reacción.

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El reciente enfrentamiento verbal entre el Rey de España y el presidente Venezolano Hugo Chávez, en el acto de clausura de la XVII Cumbre Iberoamericana, registrado en este video, ha dado la vuelta al mundo. No queremos entrar a juzgar, ni valorar lo que ha ocurrido; en este blog no solemos tocar asuntos políticos.

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Escribir un blog es una tarea dura. El ejercicio de sentarse frente a la pantalla en blanco, con el cursor parpadenando, ahí solo, esperando a que tengamos una ocurrencia y que tecleemos algo, es una labor que requiere entrenamiento, dedicación y tolerancia a la frustración. Es lo que en el pasado, cuando aún estaban de moda el papel y la tinta real, se llamaba "síndrome de la hoja en blanco".

La disciplina que supone trabajar con el objetivo de publicar entradas con frecuencia, ayuda a ordenar las ideas y a plasmar conceptos. Para crear algo de internés, la originalidad es clave y el reto es crear material a partir de la nada, sólo utilizando reflexiones personales.

Por eso, no nos gustan los "blogs-comentaristas". Nos referimos a aquellas bitácoras que se limitan a retransmitir lo que captan en otros blogs, prensa o medios en general, sobre todo porque hacen eco de cosas que ya sabemos todos. En todo caso, la clave podría estar en darle la vuelta a la noticia, en relacionarla con otros hechos o en valorar de alguna manera su impacto sobre otros aspectos que nos preocupen.

En esta labor discreta, lo que es fundamental es tener la necesidad de querer divulgar o compartir con otros un concepto o una idea.

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Las organizaciones, de un tiempo a esta parte, están dando mucha importancia a la necesidad de utilizar blogs como parte de su política de comunicación. En muchos casos es una recomendación de los asesores y se hace porque "todo el mundo tiene blogs menos nosotros".

Un blog aportará tráfico a nuestra web corporativa principal, debido al efecto "pegajoso" que generan los blogs: la audiencia suele buscar ávidamente nuevos contenidos. Esto hay que saber aprovecharldo, procurando tener material actualizado que represente a todas las actividades de nuestra organización a las que se queramos dar visibilidad.

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